গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

77bdc-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

77bdc বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

77bdc-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

SSL এনক্রিপশন

77bdc-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার তথ্য দেখতে পাবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। 77bdc শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে তথ্য ব্যবহার করে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

নিরাপ দ সার্ভার স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে সার্ভারের নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

77bdc শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না বা সংরক্ষণ করা হয় না।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক আপনার পাশে আছে। ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।


আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

77bdc-এ নিবন্ধন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা দেওয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সত্যিই প্রয়োজন।

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • বর্তমান ঠিকানা ও পোস্টাল কোড।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।

আর্থিক তথ্য:

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)।
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র রেকর্ড।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজারের ধরন।
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন।
  • প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস)।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা।
জানুন

77bdc কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। এই ধরনের সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

77bdc আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি কোন কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয় আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, মোবাইল, ইমেইল চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, পাসপোর্ট, ঠিকানা আইনগত বাধ্যবাধকতা
প্রতারণা প্রতিরোধ আইপি, লগ, লেনদেন ডেটা বৈধ স্বার্থ
প্রমোশনাল অফার পাঠানো মোবাইল, ইমেইল আপনার সম্মতি
পরিষেবা উন্নয়ন ব্যবহারের ধরন, পছন্দ বৈধ স্বার্থ

মনে রাখবেন, আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা না পেতে চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানালে তা বন্ধ করে দেওয়া হবে। 77bdc আপনার পছন্দকে সম্মান করে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

77bdc প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ যত কম, তত নিরাপদ। তবে আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় (আইনগত প্রয়োজনে)।
  • KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • মার্কেটিং ডেটা আপনার অনুরোধে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • লগ ফাইল সর্বোচ্চ ১ বছর সংরক্ষিত থাকে।
আইনগত কারণ

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আর্থিক নিয়মকানুন ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

77bdc-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে। সম্পূর্ণ বেনামী।
  • ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে। আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

77bdc কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত যাচাই সেবার সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তাদের সবাইকে 77bdc-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে বাধ্য করা হয়। কোনো অংশীদার 77bdc-এর অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

আপনার অধিকারসমূহ

77bdc বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহনের অধিকার

আপনার সম্পর্কিত তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক ডেটা ব্যবহারে সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@77bdc.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশু সুরক্ষা নীতি

77bdc কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না।

যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, তাহলে তা জানার সাথে সাথে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 77bdc ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অভিভাবকদের জন্য

আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে 77bdc-এ নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে support@77bdc.app-এ ইমেইল করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 77bdc আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপগ্রেড করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অনধিকৃত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য একাধিক সুরক্ষিত সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করার প্রযুক্তি।
আপনার ভূমিকা

নিরাপত্তা শুধু আমাদের দায়িত্ব নয়, আপনারও। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমাদের জানান।

আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

77bdc মূলত বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক একটি প্ল্যাটফর্ম। তবে আমাদের কিছু প্রযুক্তিগত অবকাঠামো আন্তর্জাতিক ক্লাউড সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান মানা হচ্ছে।

  • আন্তর্জাতিক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে GDPR এবং সমমানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
  • ডেটা হস্তান্তর চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।
  • সার্ভার অবস্থান পরিবর্তন হলে আমরা আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব।
  • যেকোনো আন্তর্জাতিক অংশীদার 77bdc-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে বাধ্য।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

77bdc প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা সবসময় চাই আপনি এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবগত থাকুন।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
সর্বশেষ আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী পর্যালোচনার তারিখ: ১ জুলাই ২০২৬।

১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 77bdc-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত।

প্রাইভেসি সাপোর্ট

ইমেইল: support@77bdc.app — আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

ইমেইলে যোগাযোগ করার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করুন। এটি আমাদের দ্রুত সহায়তা করতে সাহায্য করবে।


নিরাপদে খেলুন, বিশ্বাসের সাথে জিতুন

77bdc-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হয়ে যান।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য কখনো বিক্রি নয়
২৪/৭ সাপোর্ট
English